Обычная версия сайта Размер шрифта Цветовая схема Изображения
Специалист по автомобильному сервису; Менеджер в автосервисе
- Средняя з/плата: 40000 руб.
43.03.01 Сервис
Уровень обучения
Направление прикладного бакалавриата
Форма обучения
очная
Срок обучения
4 года

Бюджетных мест
10
Мест по договору
13

Минимальные баллы
39 Математика
40 Русский язык
44 Обществознание
Приемная комиссия
Зарегистрироваться

 

Специалист по автомобильному сервису работает в автомобильных сервисных компаниях и занимается обслуживанием клиентов. В его задачи входит решение вопросов клиентов в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания, что будет гарантировать компании лояльность покупателей и клиентов, а значит и повторные покупки услуг и продуктов компании. Нередко качество сервиса становится весомым конкурентным преимуществом.

Специалист данного направления умеет выбирать необходимые методы и средства (подбирает материалы и оборудование) для сервисного процесса, предоставляет услуги потребителям с учетом социальной государственной политики и разрабатывает регламент сервисного процесса в соответствии с запросами клиентов, а также контролирует качество обслуживания.

 

  • Введение в специальность
  • Деловой английский язык
  • Защита прав потребителей в сфере сервиса
  • Иностранный язык
  • Иностранный язык (второй)
  • Информатика
  • Информационные системы и технологии в сервисе
  • История
  • Конфликтология в сфере услуг
  • Культурология
  • Маркетинг в сервисе
  • Математика
  • Математические методы процессов управления
  • Менеджмент в сервисе
  • Методы научных исследований
  • Налогообложение и бухгалтерский учет
  • Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
  • Основы организации индустрии гостеприимства
  • Основы социального государства
  • Педагогика
  • Правоведение
  • Психологический практикум и диагностика
  • Психология
  • Речевая коммуникация
  • Риторика
  • Русский язык и культура речи
  • Сервисная деятельность
  • Сервисология
  • Социология и политология
  • Стандартизация и сертификация
  • Технологии продаж сервисных услуг
  • Технология и организация туроператорских и турагентских услуг
  • Туристские формальности
  • Управление качеством в туризме
  • Управление предприятиями социально-культурного сервиса
  • Физическая культура и спорт
  • Физическая культура и спорт (элективная)
  • Философия
  • Человек и его потребности
  • Экология
  • Экономика
  • Экономическая теория

Извините, ваш Интернет-браузер не поддерживается.

Пожалуйста, установите один из следующих браузеров:


Google Chrome (версия 21 и выше)

Mozilla Firefox (версия 4 и выше)

Opera (версия 9.62 и выше)

Internet Explorer (версия 7 и выше)


С вопросами обращайтесь в управление информатизации ТОГУ, mail@pnu.edu.ru