ISSN 2079-8490

Electronic scientific journal "Scientists notes PNU"

Pacific national university

Вашкеева В. В., Теличева Е. Г.

ФОРМИРОВАНИE ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

В статье приведены характеристика и анализ программ лояльности в гостиничном бизнесе.

Ключевые слова: лояльность, потребитель, клиент, гостиница, Хабаровск.