Затраты на внедрение и поддержание систем менеджмента качества на предприятии
Статья посвящена актуальной проблеме – экономической оценке целесообразности внедрения и поддержания в рабочем состоянии систем менеджмента качества (СМК) в организациях. Рассмотрены капитальные расходы, сопровождающие внедрение СМК, текущие расходы на этапе функционирования. Приведены явные и неявные экономические эффекты, получаемые на этапе «эксплуатации» СМК. Отмечена высокая эффективность СМК для целей стратегического развития организации.
Ключевые слова: система менеджмента качества, экономический эффект, сертификат соответствия, стандарт, требования, капитальные затраты, текущие затраты, инвестиции, денежные потоки, ориентация на потребителя.